Charte qualité
excellence en qualité et environnement
Chez Forankra, nous nous engageons à maintenir et améliorer continuellement la qualité de nos services tout en respectant les normes environnementales. En tant que filiale du groupe Axel Johnson, notre charte qualité s'aligne sur les référentiels ISO 9001 et ISO 14001, éditions 2015, reflétant notre engagement envers la modernité et la durabilité.
Engagement envers nos clients
Nous nous efforçons de répondre aux exigences de nos clients en garantissant le respect des délais de livraison, des prix compétitifs et une qualité de service irréprochable. Pour ce faire, nous partageons nos conditions générales de vente et nous engageons à les respecter pour un service de qualité. Nous mettons également en place un code de bonne conduite avec tous nos partenaires afin de garantir un engagement sur les bonnes pratiques au sein de notre organisation.
Environnement de travail et prévention des risques
La sécurité et l'amélioration continue de notre environnement de travail sont au cœur de nos préoccupations. Nous évaluons régulièrement nos besoins et y répondons par des ressources adaptées, tout en actualisant nos objectifs environnementaux pour minimiser notre impact écologique.
Collaboration et responsabilité
Nous travaillons exclusivement avec des organismes qui partagent nos principes en matière de qualité, sécurité, hygiène et environnement. La responsabilisation de l'ensemble de notre personnel est essentielle pour garantir l'efficacité de notre démarche. Chaque collaborateur signe et respecte notre code de bonne conduite, en accord avec l'Agenda 2030 de l'ONU, qui prône respect, dignité, compassion, égalité des chances et lutte contre la corruption et les conflits d'intérêts.
Conformité réglementaire
Nous veillons à respecter toutes les réglementations en vigueur et les exigences supplémentaires auxquelles nous souscrivons. Notre politique de confidentialité et de protection des données personnelles est un pilier de notre engagement envers nos clients et partenaires.
Objectif de satisfaction
Notre objectif final est la satisfaction de toutes les parties prenantes : clients, collaborateurs, administrations, voisins ainsi que la protection de la planète. Nous croyons qu'un système de qualité structuré, productif et respectueux de l'environnement est un atout majeur pour assurer la pérennité de notre entreprise dans un contexte incertain.
Pour conclure
Notre managing director, P.L SOUNIE et notre représentante de la direction en matière de Qualité, Angélique Olry, s'engagent à fournir les ressources nécessaires pour maintenir ces standards élevés. Ensemble, nous continuerons à faire évoluer nos processus en collaborant étroitement avec tous nos partenaires pour préserver notre environnement et garantir un avenir durable à Forankra.